現在アマゾンギフトカードのシェア機能のうち「メッセージアプリでシェア」という機能（購入方法）が使えなくなっています。
アマゾンによる意図的な非表示なのか、不具合やエラーによるものなのか？どのような方法で代替すればいいのか、などを調査しました。
トラブルの概要
その他の２つのシェア方法
- 「Eメール」
- 「テキストメッセージ（番号でSMS送信）」
は使えるのですが、インスタやLINEで送るときのURL形式で購入する
- 「メッセージアプリでシェア」
というボタンが削除され、購入できなくなっています。
影響
この影響は主に、番号やEメールではない連絡手段をメインにする若者同士のコミュニケーションや、若者を相手にする企業にダメージを与えています。
今回のアマゾンギフトカードの不具合により具体的にどのような影響がでているのでしょうか。
影響の出ている企業や業種
特に送る側への影響としてはインスタグラムやLINEでアマゾンギフトカードを送信していたインフルエンサーマーケティング企業にとっては大打撃となっているのではないでしょうか。
受け取る側の影響
受け取る側にとっても、電話番号を教えれば受け取るだけではなく番号メールの受信時には各キャリアから料金を追加でとられることが多いのが現状です。
といっても0.1円～数円の話ではありますが、地理も積もれば山となるということで無視できる現象ではなさそうです。
アマゾン運営に問い合わせ
今回はその件についてアマゾンに直接問い合わせてみました。
以下がその返信です。
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは、当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。
先日、お問い合わせいただきました「メッセージアプリでシェア」が選択できないエラーについてのご報告でございます。
該当部署へ確認したところ、下記回答がございました。
・現在一時的なエラーで使用不可
・復旧時期は未定復旧時期は未定のため、お電話でご案内させていただきました通り
お客様でもEメールタイプのAmazonギフト券購入ページに時間を置いてアクセスしていただきますようお願いいたします。当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
こちらが送信されてきて1週間ほど経過していますが、未だにアマゾンギフトカードの購入ページは
となっており、配送のオプションには
- Eメール
- テキストメッセージ
の2択になっています。かなり技術的に復旧が難しいのか、そもそもあまり大きな影響がないエラーゆえに後回しになっている状態と推測されます。
（引き続き、新しい情報が入り次第アップデートしていきます。）
代替方法
メッセージアプリでシェアができないとなると、どうしたらいいのだろう？となりますね。
そこで代替方法について紹介していきます。
Eメール
これはEメールアドレスによる共有方法です。送りたい相手のEメールアドレスを知っていれば、購入ページでEメールアドレスを入力することで相手にメール形式でアマゾンギフトカードのURLを送ることができます。
ただし、相手の電話番号を間違えて入力すると届かないor異なる相手に受け取られてしまう可能性があります。
このような購入者側のミスについてはアマゾンで保障されることは無いので気をつけておきましょう。
テキストメッセージ
これは電話番号によるメッセージ共有です。送りたい相手の電話番号を知っていれば、購入ページで入力することで相手にSMS形式でアマゾンギフトカードを送ることができます。
ただし、相手の電話番号を間違えて入力すると届かないor異なる相手に受け取られてしまう可能性があります。
このような購入者側のミスについてはアマゾンで保障されることは無いので気をつけておきましょう。
最終手段
どうしても電話番号でもEメールでもなくLINEでシェアしたい！！という人向けの最終手段です。
最終手段は
- 自分にメールで送る
です。
電話番号で送ってもいいのですが、SMSだと受信料がかかる場合があるのでオススメしません。ただしSMSで送ればURLのコピーだけで済むので、件数が少ない人はこの方が楽です。
まず自分にメールすると
届いたメールはこのようになります。
- このメール内「アカウントに登録する」を右クリック
- URLをコピーを選択
- 相手にそのURLを好きなSNS上で送信
- 相手のアカウントに追加してもらう
で無事、アマゾンギフトカードを今までのように送れます。
とは言え、かなり面倒なので早く復帰されることを祈りたいですね。
